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Os quartos Privilege Room, do Mercure BH Lourdes, contam agora com mais uma novidade: máquinas de café Nespresso. Elas foram instaladas nos apartamentos para agregar um valor ainda maior ao portfólio de serviços oferecidos. Além de um design inovador, os aparelhos possuem tecnologia avançada e funcionamento simples que possibilitarão aos hóspedes preparar cafés rapidamente e com máxima comodidade. As máquinas de Nespresso complementam o estilo sofisticado do Privilege Room, que também oferece acesso irrestrito à internet banda larga, linha completa de amenities, chaleira elétrica para chá e café, roupão, chinelos, jornal ou revista de cortesia. Atualmente, o Mercure BH Lourdes possui dois andares (18º e 20º) com quartos desse tipo. Ao entrar no apartamento, o hóspede ganha um chocolate simbolizando as boas-vindas. Outro diferencial do Privilege Room é o mordomo, que tem como função auxiliar os clientes em todas as suas necessidades, dentre elas, prestar informações e ajudar na comunicação com os outros setores como o room service e a recepção, por exemplo, além de acompanhar a liberação do apartamento para o próximo hóspede.