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Para reforçar a parceria entre a Accor e os agentes de viagem, a diretoria de distribuição e vendas da Accor, em conjunto com sua universidade corporativa – Academie América Latina, desenvolveu o programa de treinamento ‘ViajAccor’, cujo objetivo é dar conhecimento da política tarifária da empresa, assim como facilitar o uso das ferramentas de reservas e programas de fidelização do Grupo. Desenvolvido com base nos feedbacks dados pelos agentes de viagem, o programa terá início no dia 18 de julho de 2011 e deve contemplar a formação de diversas turmas até o final do ano. “O papel dos agentes de viagem é fundamental na oferta de nossos produtos e melhores condições para o cliente, o que torna a capacitação deste público essencial”, explica o diretor adjunto de vendas da Accor para América Latina, Luiz Daniel Guijarro. O treinamento poderá ser realizado em uma única etapa de quatro horas ou em duas etapas de duas horas, para turmas de até 30 participantes, podendo ser realizado nas agências ou em um dos hotéis da rede Accor. Para ministrar as aulas, a empresa capacitou 15 multiplicadores em várias regiões do Brasil. Ao final de cada curso, o participante receberá um certificado. O próximo passo do programa é atender os agentes de viagem dos demais países da América Latina onde a Accor está presente, o que deve ocorrer no início de 2012. Serviço – Capacitação ‘ViajAccor’ Cidades Participantes - São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador, Porto Alegre, Brasília e algumas cidades do interior paulista Participantes - Turmas de até 30 agentes de viagem Período - 18 de julho de 2011 Carga Horária - 04h em uma única etapa ou duas de 02h Locais de treinamento - Hotéis da rede Accor ou agências de viagem Para mais informações sobre o programa de capacitação profissional para agentes de viagem ViajAccor, entre em contato com o departamento comercial de cada região: São Paulo – [email protected] Rio Grande do Sul – [email protected] Paraná – [email protected] Rio de Janeiro e Espírito Santo – [email protected] Norte e Centro Oeste – [email protected] Minas Gerais – [email protected] Nordeste – [email protected] A Accor na América Latina está presente em 10 países, com 170 hotéis e mais de 27 mil quartos das redes Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, Ibis e Formule 1. Líder mundial em operação hoteleira e líder de mercado na Europa, a Accor está presente em 90 países, com 4.200 hotéis e cerca de 500 mil quartos. O amplo portfólio de marcas da Accor - Sofitel, Pullman, M’Gallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, Ibis, All Seasons, Etap Hotel, Formule 1, hotelF1 e Motel 6, e as atividades relacionadas, Thalassa sea & spa e Lenôtre – representam uma extensa oferta, do luxo ao econômico. Com 145 mil funcionários no mundo, o Grupo oferece a seus clientes e parceiros cerca de 45 anos de experiência em hotelaria.